Oleh: Gunaningtyas Ayu Lestari P., S.Pd., M.Par.
Memasuki tahun 2026, dunia pariwisata mengalami pergeseran paradigma yang signifikan dari wisata berbasis keramaian menuju wisata berbasis ketenangan. Fenomena ini melahirkan konsep wisata ketenangan yang dikenal dengan istilah hushpitality dan quietcation. Kedua konsep tersebut merepresentasikan kebutuhan wisatawan modern akan ruang sunyi, privasi, dan pengalaman yang menenangkan sebagai respons atas kehidupan urban yang padat, bising, dan penuh tekanan. Wisata tidak lagi sekadar aktivitas rekreasi, melainkan menjadi sarana pemulihan mental dan emosional yang semakin dibutuhkan oleh masyarakat global.
Hushpitality merupakan pendekatan pelayanan pariwisata dan perhotelan yang menekankan suasana hening, minim distraksi, serta interaksi yang lembut dan tidak invasif. Dalam praktiknya, hushpitality menghindari suara keras, musik berlebihan, notifikasi digital yang mengganggu, serta aktivitas massal yang menimbulkan kebisingan. Konsep ini berkembang seiring meningkatnya kesadaran industri pariwisata terhadap dampak kebisingan terhadap kesehatan mental wisatawan. Hotel, resort, dan destinasi wisata mulai merancang ruang yang mendukung keheningan sebagai bagian dari kualitas layanan.
Sementara itu, quietcation merupakan bentuk perjalanan wisata yang secara sadar dipilih untuk menjauh dari hiruk-pikuk aktivitas sosial dan digital. Quietcation tidak identik dengan kemewahan, tetapi lebih menekankan pada pengalaman personal yang mendalam, seperti menikmati alam secara perlahan, meditasi, membaca, atau sekadar berdiam diri dalam keheningan. Pada tahun 2026, quietcation semakin diminati oleh wisatawan lintas usia, khususnya generasi profesional yang mengalami kelelahan kerja dan kejenuhan digital akibat konektivitas tanpa batas.
Munculnya wisata ketenangan tidak terlepas dari dampak jangka panjang pandemi global yang mengubah cara manusia memaknai kesehatan dan kualitas hidup. Wisatawan kini lebih selektif dalam memilih destinasi yang mampu memberikan rasa aman, nyaman, dan menenangkan. Destinasi yang menawarkan lanskap alam terbuka, jauh dari pusat keramaian, serta memiliki regulasi ketenangan menjadi pilihan utama. Hal ini menunjukkan bahwa nilai wisata telah bergeser dari kuantitas pengalaman menuju kualitas pengalaman.
Dalam konteks perhotelan, hushpitality diterjemahkan melalui desain arsitektur dan interior yang mendukung akustik alami, penggunaan material peredam suara, serta pengaturan tata ruang yang menjamin privasi tamu. Hotel-hotel yang mengusung konsep ini cenderung membatasi jumlah kamar, mengurangi penggunaan televisi atau perangkat hiburan bersuara keras, serta menggantinya dengan pengalaman berbasis alam dan refleksi diri. Pelayanan juga dilakukan dengan pendekatan personal dan tenang, menghindari komunikasi yang berlebihan namun tetap profesional.
Quietcation juga beririsan erat dengan konsep pariwisata berkelanjutan. Wisatawan yang mencari ketenangan umumnya memiliki kesadaran lingkungan yang tinggi dan cenderung menghargai destinasi yang menjaga keaslian alam serta budaya lokal. Aktivitas wisata yang ditawarkan berskala kecil, rendah emisi, dan minim kerusakan lingkungan. Dengan demikian, quietcation tidak hanya memberikan manfaat bagi wisatawan, tetapi juga bagi masyarakat lokal dan kelestarian destinasi itu sendiri.
Di Indonesia, potensi wisata ketenangan sangat besar mengingat kekayaan alam dan keragaman lanskap yang dimiliki. Wilayah pedesaan, pegunungan, pesisir terpencil, serta kawasan ekowisata memiliki peluang besar untuk dikembangkan sebagai destinasi hushpitality dan quietcation. Pada tahun 2026, pengembangan wisata ketenangan menjadi strategi alternatif dalam mengurangi overtourism sekaligus memperluas distribusi manfaat ekonomi pariwisata ke wilayah non-mass tourism.
Peran sumber daya manusia pariwisata menjadi sangat penting dalam mendukung wisata ketenangan. Pelaku industri dituntut memiliki sensitivitas emosional, empati, serta kemampuan komunikasi yang menenangkan. Pelayanan yang terlalu formal atau agresif justru bertentangan dengan nilai hushpitality. Oleh karena itu, pelatihan SDM pariwisata diarahkan pada pengembangan soft skills, kesadaran mindfulness, serta pemahaman psikologi wisatawan yang mencari ketenangan.
Teknologi dalam wisata ketenangan digunakan secara selektif dan bijaksana. Berbeda dengan smart tourism yang sarat digitalisasi, hushpitality justru membatasi paparan teknologi agar wisatawan dapat mengalami digital detox. Namun demikian, teknologi tetap dimanfaatkan di balik layar untuk efisiensi operasional, reservasi tanpa kontak, dan pengelolaan energi yang ramah lingkungan. Pendekatan ini menciptakan keseimbangan antara kenyamanan modern dan ketenangan pengalaman.
Dari sisi pemasaran, promosi wisata ketenangan tidak menonjolkan keramaian atau aktivitas spektakuler, melainkan narasi keheningan, ruang personal, dan pengalaman batin. Strategi komunikasi destinasi lebih menekankan storytelling yang humanis dan reflektif. Hal ini menunjukkan bahwa wisata ketenangan memerlukan pendekatan pemasaran yang berbeda dari pariwisata massal, dengan segmentasi pasar yang lebih spesifik dan bernilai tinggi.
Pada akhirnya, wisata ketenangan melalui hushpitality dan quietcation pada tahun 2026 mencerminkan evolusi kebutuhan manusia dalam berwisata. Pariwisata tidak lagi dipahami sebagai pelarian sementara, tetapi sebagai bagian dari proses menjaga keseimbangan hidup. Konsep ini menjadi peluang strategis bagi industri pariwisata untuk menghadirkan pengalaman yang bermakna, berkelanjutan, dan berorientasi pada kesejahteraan manusia secara holistik.
Daftar Referensi:
Booking.com. (2024). Travel predictions: Quiet travel and mindful escapes. Booking.com Research Center.
Global Wellness Institute. (2023). Wellness tourism and mental well-being. Global Wellness Institute.
Hotel Management. (2024). Hush hospitality: Designing hotels for silence and well-being. Hotel Management Magazine.
Skift Research. (2024). Quietcation: The rise of low-noise, low-impact travel. Skift.
UNWTO. (2023). Tourism and mental health: Rethinking sustainable travel. World Tourism Organization.
World Economic Forum. (2024). The future of tourism: From overtourism to mindful travel. World Economic Forum.