Oleh: R. Paulus Widyalasmono Widjanarko Soetisna, S.ST.Par., M.Par. Dalam era bisnis yang sangat kompetitif saat ini, pengalaman pelanggan yang luar biasa telah menjadi kunci utama […]
Oleh: Agus Sudarsono, S.ST.Par., M.Par. 1820 – 1920 Florence Nightingale, perawat, terkenal dengan inovasi di bidang perawatan dan pelopor penyajian data secara grafikSelama perang Crimean, […]
Oleh: Endah Lestari, S.ST.Par., MPar. Kopi terus bergerak, berevolusi Memunculkan konsep three waves of coffee (first wave, second wave, dan third wave). Sebuah konsep yang […]
Oleh: R. Paulus Widyalasmono Widjanarko Soetisna, S.ST.Par., M.Par. Homestay adalah jenis akomodasi yang menyediakan penginapan di rumah pribadi milik penduduk setempat. Tamu yang menginap di […]
Author: Agus Sudarsono, S.St Par., M.Par Dunia perhotelan adalah industri jasa yang menjual perpaduan antara produk dan layanan kepada tamu. Desain bangunan, eksterior dan interior, […]
Author: R. Paulus W.W, S.St.Par., M.Par. Sertifikasi kompetensi adalah suatu bentuk pengakuan terhadap kemampuan dan pengetahuan seseorang dalam suatu bidang tertentu, yang diberikan oleh lembaga […]
Author: R. Paulus W.W, S,St.Par., M.Par. Divisi kamar merupakan jantung dari industri perhotelan, bertanggung jawab untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu selama masa menginap. Bagi […]
Author: Agus Sudarsono, S.St Par., M.Par Budgeting for department hotel expenses Menurut Orbani (2017:114) Yang dimaksud dengan anggaran itu sendiri adalah sebuah rencana yang dilakukan […]
Author: Agus Sudarsono, S.ST.Par., M.Par Dosen: D4 Pengelolaan Perhotelan Program pemasaran yang efektif meramu semua unsur-unsur marketing mix menjadi suatu program terpadu yang dirancang untuk […]
Author: R Paulus W.W, S.St.Par ., M.Par Dosen: D4 Pengelolaan Perhotelan Front office merupakan salah satu departemen utama dalam sebuah hotel. Departemen ini berperan penting […]
