Author: Agus Sudarsono, S.St.Par ., M.Par Dosen: D4 Pengelolaan Perhotelan Housekeeping Turn-down Service, atau yang juga dikenal sebagai Evening Service, adalah Turn Down Service adalah […]
Author: Agus Sudarsono, S.St.Par ., M.Par Dosen: D4 Pengelolaan Perhotelan Perhotelan merupakan salah satu bisnis industri pariwisata yang sangat kompleks dengan beragam variasi disiplin ilmu […]
Author: Agus Sudarsono, S.St.Par ., M.Par Dosen: D4 Pengelolaan Perhotelan Layanan kamar merupakan salah satu aspek terpenting dalam pengalaman menginap di hotel. Menyediakan layanan kamar […]
Author: Agus Sudarsono, S.St.Par ., M.Par Pernahkah Anda terpukau oleh kemegahan hotel bintang 5 dan ingin tahu bagaimana mereka tetap berjaya di era persaingan bisnis […]
Author: R.Paulus W.W.S,S.ST.Par,M.Par Dosen: Pengelolaan Perhotelan Housekeeping memegang peranan penting dalam industri perhotelan dan sebagai ujung tombak dalam menjaga kebersihan dan kenyamanan bagi tamu yang […]
Menurut Shannon,dan Weaver,didalam komunikasi antara dua belah pihak dapat terjadi gangguan yang di sebut dengan noise atau lebih dikenal sebagai interferensi.Gangguan ini muncul di saat […]
Author: Endah Lestari, S.ST.Par., M.Par Dosen: Pengelolaan Perhotelan The pleasures of the Table belong to all time and all ages, to every country and every […]
Author: R. Paulus Widyalasmono Widjanarko Soetisna, S.ST.Par., M.Par. Dosen: Pengelolaan Perhotelan Linen merupakan persediaan perlengkapan kamar atau Room Supplies yang di kategorikan sebagai recyled inventory […]
Author: R. Paulus Widyalasmono Widjanarko Soetisna, S.ST.Par., M.Par. Dosen: Pengelolaan Perhotelan Toilet adalah salah satu aspek penting dalam pengelolaan destinasi wisata. Di bawah standard Asean,upaya […]
(HANDLING COMPLAINT) Author: Endah Lestari, S.ST.Par., M.Par. Dosen: Pengelolaan Perhotelan PENDAHULUAN Komplain pelanggan sering terjadi. Selain harus responsif pada komplain tersebut, perusahaan perlu menjalankan tahap […]
